投資一些資源來促進你的忠誠計劃，這樣你的客戶就會意識到您對他們的重視和關心，如何維護客戶忠誠度，制定計劃非常重要，有哪些策略可以助您成功呢？

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　　1.一個有創(chuàng)意的名字

　　不要只叫它“忠誠計劃”，要有創(chuàng)意。給你的忠誠計劃一個名字，將會引起你的客戶的好奇心和興奮。它還應該區(qū)別于他們可能已經參與的其他忠誠計劃。選擇一個與你的客戶有良好聯(lián)系的名字。想一個與你的品牌、行業(yè)或客戶產生共鳴的名字。做到這一點的好方法是采用一個描述你的客戶共享的品牌價值的名字。

　　2.讓你的客戶很容易參與進來

　　作為一個經驗法則，讓你的客戶很容易參與你的忠誠計劃，也要讓他們兌換獎勵變得容易。這不僅僅止于注冊階段。你的規(guī)則應該容易理解。你的客戶也應該發(fā)現跟蹤和兌換獎勵很容易，以避免失去對你的忠誠計劃的興趣。

　　3.讓你的獎勵以客戶為中心

　　僅僅建立一個忠誠計劃是不夠的。它必須能吸引你的顧客。一種方法是在決定獎勵時考慮客戶的偏好。分析你的客戶的獨特需求和購買行為，并使用這些信息作為做決定的指南。這是激勵你的顧客參與你的忠誠計劃的好方法。

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